Arlington County im US-Bundesstaat Virginia hat seine 911-Notrufzentrale modernisiert und ist von einem veralteten Einsatzleitsystem zu Octave OnCall in der Cloud gewechselt – ein Schritt, der durch die interne Forderung nach einem neuen Ansatz für Public-Safety-Technologie vorangetrieben wurde. Mit dem Wechsel von lokalen, serverbasierten Installationen zu einem cloudbasierten Modell kamen verständlicherweise Fragen zu Verantwortung, Fehlerbehebung und Zuständigkeit auf.
Die Antwort darauf waren und sind die Managed Services von Octave: eine dedizierte Octave-Fachkraft, geschult in der Octave-Technologie und fest in das tägliche Team von Arlington eingebunden. Arlington beschreibt diese Rolle als „naheliegende Entscheidung“ und hebt hervor, dass sich die Managed-Services-Fachkraft wie ein Vollzeitmitglied in das Team integriert. Diese Person ist der zentrale Ansprechpartner für die Verwaltung des Einsatzleitsystems. Diese Unterstützung erwies sich während der Implementierung und beim Go-live als entscheidend: mit ständiger Verfügbarkeit und dem sicheren Gefühl des umfassenden Supports, damit die Technologie in jedem Notfall einsatzbereit ist.
Entdecken Sie noch heute die Managed Services von Octave:
https://go.octave.com/l/71752/2026-05-19/d2gwk7
