O Condado de Arlington situado no estado da Virgínia, modernizou a sua central de atendimento 911 ao migrar de um ambiente CAD legado para o Octave OnCall na nuvem — uma mudança motivada pela necessidade de uma nova abordagem para a tecnologia de segurança pública. Com a transição de conexões locais baseadas em servidores para um modelo em nuvem, surgiram dúvidas naturais sobre propriedade, solução de problemas e responsabilidade.
A resposta foi o serviço gerenciado da Octave: um profissional treinado na tecnologia da Octave e integralmente dedicado às operações da equipe de Arlington. Arlington descreve essa função como uma escolha “óbvia”, destacando que o recurso de serviços gerenciados se integra como um funcionário em tempo integral — participando das atividades da equipe e atuando como o especialista de referência para gerenciar o sistema CAD. Esse suporte foi essencial durante a implementação e o go-live, oferecendo disponibilidade contínua e tranquilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, para que, independentemente da emergência, a tecnologia esteja pronta.
Conheça os serviços gerenciados da Octave:
https://go.octave.com/l/71752/2026-05-19/d2gwk7
