Sécurisez votre ouverture de session : réinitialisez votre mot de passe – La Canada Vie
Vous avez oublié votre mot de passe? Pas de problème. Découvrez comment le réinitialiser, vérifier votre identité et accéder de nouveau à votre compte en toute sécurité.
Transcription descriptive :
Cette vidéo utilise des graphiques animés et de la narration pour expliquer comment réinitialiser votre mot de passe.
Une ligne représentant l’AMF s’affiche sur fond rouge. Elle fait ensuite place au message « Réinitialiser votre mot de passe »
Narration : Vous avez oublié votre mot de passe? Ne paniquez pas, vous pouvez le réinitialiser facilement.
Description : Un ordinateur portable s’ouvre à la page d’ouverture de session de la Canada Vie.
Narration : Commencez par entrer votre adresse courriel, puis cliquez sur « Vous avez oublié votre mot de passe? ».
Description : On voit ensuite un utilisateur entrer son adresse courriel. Le texte « Vous avez oublié votre mot de passe? » est surligné, puis le curseur le sélectionne.
Narration : Si vous n’avez pas encore activé l’authentification multifacteur, vous devrez effectuer la vérification par courriel pour confirmer votre identité.
Description : Une fenêtre s’ouvre dans un écran, demandant une vérification de l’identité.
Narration : Nous enverrons un code à usage unique à votre adresse courriel. Consultez votre boîte de réception, récupérez le code et entrez-le pour confirmer qu’il s’agit bien de vous.
Description : Une fenêtre de courriel s’affiche et montre un courriel de la Canada Vie contenant le code de vérification. Cette fenêtre disparaît, puis l’écran revient à la fenêtre de vérification de l’identité. Le code de vérification est entré dans l’ordinateur portable. Le curseur sélectionne « Continuer ».
Narration : Si vous avez déjà configuré l’authentification multifacteur, vous devrez également confirmer votre identité, par exemple en entrant un code reçu sur votre téléphone ou en utilisant une application d’authentification.
Description : On revient à la fenêtre de vérification de l’identité. Un téléphone cellulaire arrive par la gauche et affiche un code à six chiffres. Le code est entré dans l’ordinateur portable. Le téléphone se retire, puis le curseur sélectionne « Continuer ».
Narration : Une fois la vérification terminée, vous serez invité à créer un nouveau mot de passe.
Description : Une fenêtre contenant le texte « Modifiez votre mot de passe » s’affiche à l’écran. L’utilisateur entre son nouveau mot de passe, puis le curseur sélectionne « Réinitialiser le mot de passe ».
Narration : Et voilà! Votre mot de passe a été réinitialisé. Vous pouvez ouvrir une session à l’aide de votre nouveau mot de passe.
Description : La fenêtre confirme maintenant que le mot de passe a bien été modifié. Le curseur sélectionne le bouton de retour et l’écran d’ouverture de session s’affiche. Le nouveau mot de passe est entré.
Description : Nouveau plan sur le logo et les mises en garde de la Canada Vie : Canada Vie et le symbole social sont des marques de commerce de La Compagnie d’Assurance du Canada sur la Vie. canadavie.com 1 204 946-1190
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Cette vidéo utilise des graphiques animés et de la narration pour expliquer comment réinitialiser votre mot de passe.
Une ligne représentant l’AMF s’affiche sur fond rouge. Elle fait ensuite place au message « Réinitialiser votre mot de passe »
Narration : Vous avez oublié votre mot de passe? Ne paniquez pas, vous pouvez le réinitialiser facilement.
Description : Un ordinateur portable s’ouvre à la page d’ouverture de session de la Canada Vie.
Narration : Commencez par entrer votre adresse courriel, puis cliquez sur « Vous avez oublié votre mot de passe? ».
Description : On voit ensuite un utilisateur entrer son adresse courriel. Le texte « Vous avez oublié votre mot de passe? » est surligné, puis le curseur le sélectionne.
Narration : Si vous n’avez pas encore activé l’authentification multifacteur, vous devrez effectuer la vérification par courriel pour confirmer votre identité.
Description : Une fenêtre s’ouvre dans un écran, demandant une vérification de l’identité.
Narration : Nous enverrons un code à usage unique à votre adresse courriel. Consultez votre boîte de réception, récupérez le code et entrez-le pour confirmer qu’il s’agit bien de vous.
Description : Une fenêtre de courriel s’affiche et montre un courriel de la Canada Vie contenant le code de vérification. Cette fenêtre disparaît, puis l’écran revient à la fenêtre de vérification de l’identité. Le code de vérification est entré dans l’ordinateur portable. Le curseur sélectionne « Continuer ».
Narration : Si vous avez déjà configuré l’authentification multifacteur, vous devrez également confirmer votre identité, par exemple en entrant un code reçu sur votre téléphone ou en utilisant une application d’authentification.
Description : On revient à la fenêtre de vérification de l’identité. Un téléphone cellulaire arrive par la gauche et affiche un code à six chiffres. Le code est entré dans l’ordinateur portable. Le téléphone se retire, puis le curseur sélectionne « Continuer ».
Narration : Une fois la vérification terminée, vous serez invité à créer un nouveau mot de passe.
Description : Une fenêtre contenant le texte « Modifiez votre mot de passe » s’affiche à l’écran. L’utilisateur entre son nouveau mot de passe, puis le curseur sélectionne « Réinitialiser le mot de passe ».
Narration : Et voilà! Votre mot de passe a été réinitialisé. Vous pouvez ouvrir une session à l’aide de votre nouveau mot de passe.
Description : La fenêtre confirme maintenant que le mot de passe a bien été modifié. Le curseur sélectionne le bouton de retour et l’écran d’ouverture de session s’affiche. Le nouveau mot de passe est entré.
Description : Nouveau plan sur le logo et les mises en garde de la Canada Vie : Canada Vie et le symbole social sont des marques de commerce de La Compagnie d’Assurance du Canada sur la Vie. canadavie.com 1 204 946-1190